• Jue. Abr 15th, 2021
18 | Juega de forma responsable | T y C Aplicados鈥

El casino Horseshoe Hammond, operado por Caesars, recibi贸 una multa de $ 100,000 por parte de la Comisi贸n de Juegos de Indiana por permitir que una persona menor de edad ingresara a su sala de juego en m煤ltiples ocasiones en noviembre pasado, a pesar de que su identificaci贸n falsa no pas贸 una verificaci贸n de autenticidad cada vez que ingres贸.
Seg煤n un informe de Veridocs, la empresa de tecnolog铆a que utiliza Horseshoe para escanear la identidad de los clientes, la identificaci贸n de Pensilvania del jugador menor de edad hab铆a sido escaneada 40 veces entre el 1 y el 17 de noviembre y por 18 agentes de seguridad diferentes. Fall贸 las 40 exploraciones.
El individuo de 18 a帽os finalmente fue capturado el 18 de noviembre cuando present贸 su identificaci贸n en un casino de Illinois y no pas贸 la verificaci贸n de autenticidad all铆.
La Indiana Gaming Commission dijo en su informe sobre el asunto que el jugador de casino menor de edad ten铆a una tarjeta de recompensa Caesars y tres cupones de William Hill Sports Book. William Hill opera la instalaci贸n de apuestas deportivas en el casino .
Cada uno de los cupones era de $ 1,100 y en realidad estaban perdiendo las apuestas que el joven hab铆a realizado el 16 de noviembre, o dos d铆as antes de que finalmente se descubriera que se hab铆a estado infiltrando en los casinos de la regi贸n.
Al comentar sobre el problema, la gerente general de Horseshoe Hammond, Kathryn Jenkins, dijo que su cliente menor de edad ten铆a "una identificaci贸n falsa realmente buena".
El sistema Veridocs es bueno pero no perfecto
La Sra. Jenkins continu贸 explicando que si bien el sistema Veridocs es bueno, 鈥渘o es infalible鈥 y que si una identificaci贸n falla en el escaneo, un oficial de seguridad tendr谩 la 煤ltima palabra si es v谩lida o no. Ella tambi茅n dijo que actualmente cualquier persona que parezca menor de 30 a帽os y no pase el sistema de control de seguridad del casino no es admitida en la sala de juegos.
Cuando se le pregunt贸 si otros jugadores menores de edad pudieron colarse en su sistema, la Sra. Jenkins dijo que espera que eso no haya sucedido y que cree en el error humano, "pero hacemos todo lo posible para asegurarnos de que eso no suceda".
De permitir que un ser humano anule la tecnolog铆a para determinar a qui茅n se le debe permitir ingresar al establecimiento de juego y qui茅n no, el Gerente General de Horseshoe Hammond dijo que la tecnolog铆a de Veridocs funciona el 97% del tiempo y que el 3% restante de fallas del sistema podr铆a ser debido a una serie de factores, incluida una tarjeta sucia.
Adem谩s de la fuerte multa, tambi茅n se orden贸 a Horseshoe Hammond que presentara un plan de acci贸n correctiva a la Comisi贸n de Juegos de Indiana. El plan debe incluir nuevos procedimientos y reentrenamiento del personal de seguridad, as铆 como vigilancia cuando una identificaci贸n falla en el escaneo de Veridocs. El casino tambi茅n debe actualizar sus controles internos para evitar acciones disciplinarias por parte del regulador estatal de juegos de azar.
Fuente: Hammond casino multado con $ 100K por jugador menor de edad 'con una identificaci贸n falsa realmente buena', The Chicago Tribune, 25 de marzo de 2021

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