• Jue. Sep 23rd, 2021
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El corredor de apuestas brit谩nico William Hill ha expresado su decepci贸n en relaci贸n con la fuerte multa de siete cifras que la Autoridad Sueca del Juego ha abofeteado a su filial de apuestas y casino en l铆nea en Europa, Mr. Green.
Spelinspektionen, el regulador sueco del juego, anunci贸 a principios de esta semana que hab铆a multado al Sr. Green con 31,5 millones de coronas suecas (aproximadamente 3,6 millones de d贸lares) por una serie de infracciones.
El regulador public贸 los hallazgos de una investigaci贸n que hab铆a realizado sobre las actividades del operador en el pa铆s entre enero de 2019 y junio de 2020. El trabajo de casos de la agencia incluy贸 detalles sobre 15 clientes de la popular marca con licencia de Suecia que hab铆an mostrado problemas de comportamiento de juego o lavado de dinero. / intenci贸n criminal al apostar dinero con 茅l dentro del per铆odo de 18 meses mencionado anteriormente.
Spelinspektionen reprendi贸 al Sr. Green por su deficiente lucha contra el lavado de dinero y por conocer las pol铆ticas de sus clientes, as铆 como por las fallas en el deber de cuidado relacionadas con el juego responsable.
Mr Green, que es oriundo de Suecia, es la operaci贸n insignia europea de juegos de azar digitales de William Hill. La casa de apuestas heredada adquiri贸 la marca en un acuerdo de 拢 242 millones que se complet贸 a principios de 2019. Ambas empresas ahora forman parte del grupo de casinos m谩s grande de EE. UU. Caesars Entertainment, Inc. despu茅s de que compr贸 William Hill a principios de este a帽o.
Decepcionado por los hallazgos de Spelinspektionen
Al comentar sobre los desarrollos recientes, Patrick Jonker, Director Gerente William Hill International y el Sr. Green, dijeron que est谩n decepcionados por los hallazgos de Spelinspektionen ya que "siempre buscan operar en total cumplimiento con las regulaciones" y "la protecci贸n del jugador siempre ha sido una prioridad para el Sr. Verde."
El Sr. Konker continu贸 se帽alando que el Sr. Green ha invertido 鈥渢iempo y recursos significativos鈥 para abordar las brechas se帽aladas por el regulador sueco y que Spelinspektionen ha reconocido el trabajo del operador en su informe.
La empresa de juegos de azar en l铆nea recibi贸 dos multas: una de 30 millones de coronas suecas debido a fallas en la atenci贸n al cliente y una de 1,5 millones de coronas suecas por sus deficiencias de AML y KYC.
La primera multa se debi贸 a que el operador no interactu贸 con los clientes que mostraban signos claros de comportamiento problem谩tico con el juego. Green le dijo a Spelinspektionen que ha implementado nuevas pr谩cticas de juego responsable y que, en virtud de ellas, cualquier cliente de alto riesgo que no responda a sus correos electr贸nicos o llamadas telef贸nicas tendr谩 su cuenta suspendida hasta que se pueda establecer contacto con ellos.
En cuanto a la otra multa, el Sr. Green explic贸 que estaba implementando un nuevo sistema de detecci贸n durante el per铆odo revisado por Spelinspektionen y el nuevo sistema no pudo marcar a los clientes sospechosos de lavado de dinero como de alto riesgo.
La compa帽铆a inform贸 adem谩s al regulador que ahora ha mejorado significativamente sus operaciones de gesti贸n de casos y evaluaciones de riesgo de los clientes y ha contratado a m谩s investigadores ALD.
Fuente: William Hill 'decepcionado' por los hallazgos de Green Spelinspektionen, casino Beats, 27 de agosto de 2021

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